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标题:转:项目经理:停止IT需求“收集”
楼主
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杜娟 PMB:16060 省份:河北省 行业:工程设计安装 注册:2006/4/30 |
项目经理必须与项目关系人磋商需求,而不是收集需求。 经过多年研究,我已经得出一个结论,在技术团队内普遍存在的最有害的观念之一是“收集用户需求”。事实上,十多年来,该行业内每个人都已接受了这个惯例,即每个IT项目的最初阶段应该是从商业用户那收集他们的需求。 至少在理论上,我们所有的工作都从此开始。(当然,这也成为项目中最常被忽略的部分。)因此,现在我们的IT项目成功率已经向停滞消沉水平靠近了25%,也许我们应该质疑这种长期的明智之举是否有问题。 当我在国内各地出差,进行项目咨询和谈判时,我经常会问起“项目失败的主要原因是什么?”而我得到的第一回答总是“没有收集到好的用户需求”。 而当我询问为何得不到完备的项目需求时,回答总是,“用户没有告诉他们想要什么”,或者是“我们的问题不够明确”,抑或“他们告诉的并不是他们真正想要的”。但我想比起这些林林总总的回答,问题则要更微妙的多。 关于收集用户需求的问题恰恰就出在“收集”这个词上。它所代表的意象是什么呢?我想象中是一副收获的画面,人们站在排列无边的葡萄藤下采摘成熟的葡萄,仔细地把一串串葡萄放在箱中。其他人可能把它想象成在海滩上拾贝壳的孩子,或是在城镇集会上拥挤的人群。所有这些关于收集的想象,共同点都是某些能够被聚集起来的东西,比如庄稼,贝壳或人们,而这些事物已经是完整和完全的。 因此如果我们收集需求,我们设想它们必须在那里,象一堆等待被装配的铸币。我们的问题是找到和挑选出合适的。因此如果用户不能告诉我们,他们确实想要什么,我们就该抓着他们的脚踝,上下摇晃他们,直到他们那烦恼的“需求”滚落到地上。这样,唯一符合逻辑的结论就是,如果我们没有获得好的用户需求,那是因为我们还摇得不够。 |
回复 | 引用 发表时间:2009/3/17 16:21:04 |
ruobi PMB:878 省份:广东 行业:IT软件 注册:2004/1/29 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/6 9:23:30 |
kfst PMB:5 省份:广东 行业:工程设计安装 注册:2009/2/24 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
12 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/11 16:31:40 |
小V PMB:4 省份:安徽省 行业:工程设计安装 注册:2009/4/13 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
13 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/13 16:11:15 |
xiyuanxiaoqu PMB:0 省份:湖北 行业:汽车与零部件 注册:2009/3/26 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
14 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/18 13:09:04 |
xiyuanxiaoqu PMB:0 省份:湖北 行业:汽车与零部件 注册:2009/3/26 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
15 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/18 13:09:04 |
xiyuanxiaoqu PMB:0 省份:湖北 行业:汽车与零部件 注册:2009/3/26 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
16 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/18 13:09:04 |
laobus PMB:2 省份:北京 行业:汽车与零部件 注册:2007/12/26 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/19 19:34:10 |
laobus PMB:2 省份:北京 行业:汽车与零部件 注册:2007/12/26 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/19 19:34:44 |
friendpeng PMB:4 省份:上海市 行业:综合应用 注册:2009/4/19 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
19 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/19 20:32:16 |
shmilyyq PMB:64 省份:广东省 行业:IT软件 注册:2009/4/16 |
标题:Re:转:项目经理:停止IT需求“收集”
20 楼
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回复 | 引用 回复时间:2009/4/20 10:26:14 |
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