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标题:项目管理之干系人管理
楼主
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铁托 PMB:19794 省份:安徽省 行业:综合应用 注册:2006/4/30 |
项目要想成功,主要做到两点:干系人满意和目标实现,其他的都是神马浮云。这是项目管理讲师吴永达老师讲滴。 作为项目经理人,只要把握好了这两点,基本你的项目也就OK。 在这里笔者给大家说说怎么让干系人满意? 什么是干系人?不解释。怎么让干系人满意呢?解释。 首先,我们要将干系人分类:参与者,受影响者和影响到项目者。这三类很好理解,参与者,就是项目执行人员,参与到项目中的人员,受影响者,就是因项目启动后受影响的人员,比如说,参与者甲,是乙的下属,而乙没有参加项目,那么乙就是受影响的人员。影响到项目者,比如前文说到的乙,他可能会因为甲参加项目而导致甲不能按时有效的完成工作任务,并且给加施加压力,导致甲推出项目,从而导致项目风险加大等。还比如说项目人员的家人,因为参加项目了,要加班,没时间照顾家人等等。所以在列清单的时候,一些主要的干系人我们要列进去,一些次要的也要适当的列一列。 其次,类别分好了,我们就需要了解每类人的需求和期望。也就是收集干系人的需求和期望。是人,就有需求;是项目,就有期望。需求是无限的,期望是有限的(在一定阶段内)。人的需求,有项目成功,奖金,升值,增加工作经验等等很多。项目的需求,有人员,设备,原材料,环境,资金等五项。人的期望,也可以按前文的三类人来,分析的越详细,在你以后操作项目的过程中你就能更好的应对。总之把握两点:面对期望,多快好省,面对需求,先易后难。这一点是很重要的一点,所以在项目开始的时候,我们要多花些时间多和相关人员多了解,多咨询。 再次,就是分析干系人对项目的影响力。就是说,谁会对项目造成影响,影响的程度有多大,比如老板吧,他在看到项目遥遥无期的时候可能会中断资金的投入,这样的影响力是很大的。比如平行部门年底了,有工作任务分配给部门人员,导致你选择的这个部门的项目参与者不能很好的投入项目中,这也是一个大问题。有的朋友要问了,这个也是大问题,那个也是大问题,到底什么是大问题呢,主要问题呢,笔者认为做项目没有小问题,一个小小的失误就会导致你项目的失败。在这里我们将干系人的影响力分为两种:正面影响干系人,比如那些一直都支持你项目的人员,包括还没给你断奶的老板和没给部门分配任务的部门经理,大家都希望项目能完成,大家都朝这个目标前进。这是积极,好的。如此同时,我们项目经理也得预防的转变:负面影响干系人。这两种人是时刻转变的,他们不是一成不变的。在项目开始初期,把他们定位好以后,要根据项目进程适当的调整,从而让相关干系人满意。在面对这两种人时,我们要区别对待,不同需求的人要分开处理。在具体干系人影响力大小时,有两种方式决定:绝对的,比如老板,这人是绝对影响大的。而平行部门经理,相对来讲会小点。相对的,就是相对另外一个干系人的,相对的来讲这个一个干系人比另外一个干系人影响力小。这里笔者得说明一点,确定干系人影响力时,不是说谁喉咙大,谁拍桌子他就重要,而是与你项目相关的人员,对你项目造成影响的人员。 先写这么多,第一次写关于项目管理的,写得不好,还请各位大侠帮忙指点。 |
回复 | 引用 发表时间:2015/8/11 10:48:01 |
lovesirius PMB:6 省份:天津市 行业:IT软件 注册:2016/4/23 |
标题:Re:项目管理之干系人管理
11 楼
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回复 | 引用 回复时间:2016/4/23 21:43:20 |
88145 PMB:14 省份:江苏省 行业:房地产 注册:2016/4/25 |
标题:Re:项目管理之干系人管理
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回复 | 引用 回复时间:2016/4/25 16:02:26 |
Terrylee135 PMB:24 省份:福建省 行业:生产制造 注册:2016/4/25 |
标题:Re:项目管理之干系人管理
13 楼
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回复 | 引用 回复时间:2016/4/25 20:31:54 |
wuti820625 PMB:11 省份:天津市 行业:生产制造 注册:2016/6/27 |
标题:Re:项目管理之干系人管理
14 楼
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回复 | 引用 回复时间:2016/6/27 15:11:39 |
enterprisemis PMB:31 省份:北京市 行业:IT软件 注册:2016/7/5 |
标题:Re:项目管理之干系人管理
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回复 | 引用 回复时间:2016/7/5 8:58:45 |
unique99 PMB:26 省份:四川省 行业:教育科研培训 注册:2018/6/7 |
标题:Re:项目管理之干系人管理
16 楼
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回复 | 引用 回复时间:2018/6/7 17:12:03 |
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